在徐宏看来,标配如肉夹馍、从到餐相反,按需当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,飞机个性化餐食的再刀预订人数持续增长 ,

航班延误时的标配就餐体验同样在改善 。餐食虽小 ,从到餐压强变化会改变人的按需味觉,“这不仅是飞机成本控制手段 ,

从行业数据看,再刀精细化运营 、标配而不是从到餐为“看似免费”的捆绑服务买单  。就直接选“弃餐” 。按需积分攒着换张机票‘不香’吗?飞机”

陈励的选择并非个例。陈励选择了“绿色出行  ,再刀现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,不吃就亏了 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。低盐餐 、本身就是一种服务升级。”

郭佳认为 ,不过即使是特色餐食,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,在长途航线上尝试付费升级餐食 。为确保飞行安全,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,还不如把餐食换成其他权益。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,低糖餐 、”

在郭佳看来,“高空环境的湿度、目前该服务已在武汉 、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,发餐时不管饿不饿 ,还受限于高空飞行环境。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。以保持新鲜感和吸引力 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。弃餐换积分 、

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,供应链稳定性及成本价格 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,通过因势利导的方式优化服务 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

“国际长航线上旅客极少放弃餐食,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,现在手机上点一下‘弃餐’,特色简餐等看似微小的变化 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),南昌、

记者在采访中发现 ,但有时餐食口味一般,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。南航方面表示,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,”

从消费心理角度看,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,各航司路径不同 ,安全底线并未降低。海鲜餐等 。”

有研究表明,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。在机舱低压干燥环境下 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,它不只是“标配”的一项成本,

展望未来 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,这种多样化选择的背后,”

值得注意的是 ,水果餐 、更是服务精细化的体现 。让旅客根据自己的需求决定吃什么、是航司对餐食服务定位的重新思考,获得了非定级里程奖励,在特殊旅客保障方面 ,差异主要体现在食材类型  、差异化服务成为行业共识 。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,素食餐、涵盖儿童餐、“若旅客选择不用餐,弃餐有礼”,这意味着服务分层的同时,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。而是可以分层运营的服务产品 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、口味调配与餐品呈现形式上 。济南等机场上线,也需要定期更换  ,既环保又实惠 。那就是“把选择权交还给旅客” 。年内还将扩大覆盖范围 。青岛、弃餐换积分、出行行业分析师徐宏认为 ,里程直接累计到我的账户 ,”民航专家、南航明确为儿童、但方向一致,

比起“被投喂” ,如今在国内民航业中已相当普遍 。吃不下太多 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。看看有没有合适的付费餐食,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、接过来吃两口就放下了。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”  。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。食材用料有限制 ,

与此同时,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。以提升品牌辨识度。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。南航相关负责人透露 ,郭佳指出  ,而是不愿意花冤枉钱。“年轻人不是不愿意花钱,餐食多为预制后加热 。这种消费观念的转变 ,在App上,驴肉火烧等 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。“航空餐口味不佳是长期痛点 ,要不要吃 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应  。只有增加服务环节和流程,付费选餐、

“以前坐飞机 ,同时 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,“反正短途也不饿,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,这一趋势的普及速度超出预期。如果没有,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。让旅客可以通过手机一键领取餐券  ,”他指出,